Kako ti možemo pomoći?
NEOSTAR je novi način kupnje i prodaje vozila. Svako je vozilo pomno pregledano i fotografirano od strane naših stručnjaka te dolazi s jamstvom. Jednostavno i fer. Sigurnost i povjerenje bez prisile na kupovinu
Ukoliko si prethodno registriran, u izborniku izaberi opciju Prijava. Ako nisi prethodno registriran, izaberi opciju Registracija.
Kada u izborniku izabereš Registracija opciju , otvarati se stranica registracije na kojoj možeš odabrati registriraš li se kao fizička osoba ili Ugovorni korisnik. Ako izabereš registraciju kao fizička osoba, otvara ti stranica za odabir željenog načina registracije – e-mail, Facebook ili Gmail putem. Izaberi željeni način registracije i unesi tražene podatke.
Potvrdiš registraciju na dobivenom linku na mailu, uneseš zaporku i ostale potrebne podatke i to je sve! Sretno!
Nakon dolaska na našu web stranicu, gore na ekranu odaberi opciju KUPI, zatim uz pomoć filtera pronađi automobil koji odgovara tvojim kriterijima te započni proces kupovine.
Kako bi iskoristio potpunu funkcionalnost naše platforme, registriraj se ili prijavi!
Kada izabereš određeni automobil, izaberi opciju probne vožnje, dogovori vrijeme koje ti odgovara, pričekaj da ti vlasnik automobila prihvati termin i sve je spremno za tvoj pregled i isprobavanje automobila.
Znaš li da svi automobili na platformi dolaze s besplatnim 15-dnevnim povratom i jamstvom povrata novca?
Time smo osigurali dovoljno vremena da se uvjeriš je li tvoj novi automobil pravi izbor za tebe ili misliš da bi trebao pronaći novog vlasnika.
P.S. Nemoj zaboraviti da 15.dan završava najkasnije u 18:00 h tog dana!
Uvjeti koji moraju biti zadovoljeni za ostvarivanja prava na povrat:
- Vozilo je prešlo manje od 1.000,00 km (tisuću kilometara);
- Nema limarsko-lakirerskih oštećenja, nastalih nakon isporuke vozila;
- Nema mehaničkih i/ili drugih oštećenja;
- Odgovara utvrđenom stanju prilikom „Trenutka izvršenja kupoprodaje Odabranog motornog vozila;
- Nisu rađene preinake/dorade na vozilu nastale nakon isporuke vozila;
- Vozilo nije opterećeno potraživanjima i/ili ograničenjima koja imaju treće strane i/ili bilo kakvim drugim ograničenjima i/ili opterećenjima i/ili pravima.
Kupljeno motorno vozilo je moguće vratiti i/ili otkupiti sa 100% (sto posto) povrata sredstava i/ili u visinu uplaćene kupoprodajne cijene u slučaju da je unutar 15 dana isto kupljeno motorno vozilo:
- Prešlo manje od 1.000,00 km (tisuću kilometara);
- Nema limarsko-lakirerskih oštećenja, nastalih nakon isporuke vozila;
- Nema mehaničkih i/ili drugih oštećenja;
- Nisu rađene preinake/dorade na vozilu nastale nakon isporuke vozila;
- Odgovara utvrđenom stanju prilikom „Trenutka izvršenja kupoprodaje Odabranog motornog vozila;
- Vozilo nije opterećeno potraživanjima i/ili ograničenjima koja imaju treće strane i/ili bilo kakvim drugim ograničenjima i/ili opterećenjima i/ili pravima.
Zahtjev za povrat i/ili kupnju se može zatražiti na jedan od 2 načina;
- Na telefon 0800 8800 ili
- Na email [email protected]
Dodatni troškovi i/ili ključ za umanjenje cijene i/ili umanjenje iznosa povrata za KUPCA-KORISNIKA, u slučaju da NEOSTAR prihvati aktivirati predmetno jamstvo iako nisu ostvareni osnovni uvjeti za aktiviranje jamstva:
- NEOSTAR će obračunati 1 € za svaki daljnji prijeđeni km preko 1.000,00 km (tisuću kilometara);
- U slučaju lim-lak oštećenja i/ili mehaničkih oštećenja nastalih za vrijeme korištenja vozila NEOSTAR će umanjiti otkupnu vrijednost vozila prema procjeni štete ovlaštenog procjenitelja angažiranog od strane NEOSTAR-a.
Aktiviranje predmetnog jamstva nije moguće:
- Za kupljena motorna vozila sa više od 196 kW ili sportskih izvedenica proizvođača kao što su AMG, RS, M serija i sl..;
- Ako je KUPAC-KORISNIK i/ili povezana osoba KUPCA-KORISNIKA već zatražila aktiviranje ovog jamstva u zadnjih 12 mjeseci;
- Ako kupljeno motorno vozilo ne ostvaruje uvjete za aktiviranje jamstva.
- Ukoliko za to nisu ostvareni uvjeti sukladno predmetnom poglavlju i/ili sadržaju ovog jamstva.
Napomene:
- KUPAC-KORISNIK može zahtijevati aktiviranje predmetnog jamstva i nakon proteka 15 dana za što će se odrediti fer otkupna cijena predmetnog vozila nakon pregleda i procjene vrijednosti vozila. NEOSTAR ima diskrecijsko pravo ne aktivirati predmetno jamstvo, te nije vezan uz zahtjev KUPACA-KORISNIKA.
- Ukoliko je stvarni vlasnik vozila Leasing društvo KUPAC-KORISNIK treba u vlastitom angažmanu i trošku raskinuti Ugovor o leasingu. NEOSTAR će u opisanoj situaciji otkupiti vozilo od Leasinga za isti iznos koji je plaćen (pod uvjetom da su za to ostvareni uvjeti sukladno predmetnom poglavlju i/ili sadržaju ovog jamstva).
- NEOSTAR ne vraća i/ili ne sudjeluje u troškovima nastalim za prometovanje na cestama kao što su; registracija, tehnički pregled, polica osiguranja i ostali troškovi povezani za kupljeno motorno vozilo.
- U slučaju prihvaćanja zahtjeva za aktiviranjem jamstva NEOSTAR će povrat sredstava i/ili kupoprodajnu cijenu isplatiti u predviđenom roku od 5 radnih dana na bankovni račun KUPCA-KORISNIKA.
- KUPAC-KORISNIK će za potrebe aktiviranja predmetnog jamstva će potencijalno trebati potpisati izjavu/e, kupoprodajni ugovor i sl…
- KUPAC-KORISNIK je svjestan da je obvezan prikazati točno i/ili istinito činjenično stanje, te isti neće postupati na prijevaran način u svojim i/ili u svezi svojeg zahtjeva za aktiviranjem predmetnog jamstva. Svako postupanje suprotno navodnom biti će razloga za naknadu štete prema NEOSTAR.
- Predmetno jamstvo je za KUPACA-KORISNIKA besplatno te NEOSTAR ne naplaćuje nikakvu naknadu za isto jamstvo, i zbog navedenoga, iako će NEOSTAR pokušati ostvariti sve pogodnosti iz istog jamstva u korist KUPCA-KORISNIKA, moguće je da NEOSTAR odbije zahtjev za aktiviranjem istoga jamstva, odnosno isto ne obvezuje NEOSTAR na bilo koji način, a sa čime je KUPAC-KORISNIK suglasan.
NEOSTAR je nov, jednostavan i siguran način kupnje automobila. Na našoj stranici uz pomoć filtera, pronađi automobil kakav želiš, a mi ti jamčimo za njegovu ispravnost s Neostar Premium jamstvom. Svaki automobil je transparentno prikazan na fotografijama s jasno istaknutim detaljima i potencijalnim oštećenjima automobila. Nema skrivenih iznenađenja. Samo kod nas, budući vlasnik ne plaća prijenos vlasništva automobila, ima mogućnost financiranja prema želji te besplatan povrat automobila unutar 15 dana. Dodatnu sigurnost dobivaš prije same isporuke jer naš stručnjak besplatno pregledava automobil.
Želiš probnu vožnju? Odaberi vrijeme kada ti odgovara, pregledaj i probaj automobil. Odluka je donesena? Iskoristi mogućnost brzog i sigurnog online plaćanja i kupi auto koji želiš.
*Uvjeti povrata naznačeni u kupoprodajnom ugovoru.
Svaki automobil prije isporuke budućem vlasniku, pregledan je od strane Neostar stručnjaka kroz 59 točaka. Nakon tog pregleda, ako je sve u redu, automobil dobiva Neostar Premium jamstvo do 12 mjeseci, uz koje uživaš u sigurnosti svog izbora. Osim toga, prikazujemo ti svu dokumentaciju i servisnu povijest automobila.
Za sva vozila koja više nisu pokrivena tvorničkim jamstvom korisnici mogu prilikom kupnje jednim klikom dodati Neostar jamstvo u trajanju od 12 mjeseci/10000 km ili 6 mjeseci/5000 km, ovisno o starosti vozila. NEOSTAR jamstvo se primjenjuje na sve stalno ugrađene mehaničke i elektronske dijelove motornog vozila popisane u Checklisti kroz postupak Početne verifikacije i Završne verifikacije, osim za dijelove i funkcije na vozilu koje su naznačene kao neispravne, na način i u opsegu kako je to predviđeno „Općim uvjetima NEOSTAR jamstva“ i ovim „Opsegom NEOSTAR jamstva“
Kada odabereš automobil, bez obzira jesi li dogovorio/la cijenu s prodavačem ili si kliknuo/la opciju “Rezerviraj za 49 €”, ulaziš u postupak rezervacije automobila. Za rezervaciju automobila potrebno je izvršiti plaćanje pologa u iznosu od 49 €.
Unosom traženih podataka i potvrdom transakcije u visini od 49 € (iznos rezervacije koij se vraća nakon probne vožnje ukoliko ne dođe do kupnje) izvršio/la si uplatu potrebnih sredstava te je odabrani automobil rezerviran.
Odabrani automobil smatrat će se rezerviranim od trenutka rezervacije do trenutka uplate preostalog dijela cijene automobila, ali ne duže od 5 (pet dana) dana.
Potvrdu o rezervaciji automobila dobit ćeš u svom profilu.
Nakon što si uplatio/la iznos automobila, dobiti ćeš potvrdu i poruku za odabir termina isporuke. Tvoj željeni termin biti će poslan prodavatelju i NEOSTAR pribavitelju koji će biti prisutni na isporuci. Ukoliko oni nisu u moućnosti prihvatiti tvoj tremin, ponuditi će ti alternativni termin isporuke.
Za većinu automobila možeš. Automobili na Neostaru mogu biti oglašeni s fiksnom cijenom ili nuditi opciju kojom možeš prodavatelju ponuditi neki drugi iznos. Prodavatelj tvoju ponudu može odmah prihvatiti ili ti predložiti neki drugi iznos.
Pregovaranje o cijeni nije nužno. Prilikom unosa automobila možeš odabrati opciju “Fiksna cijena”. U tom slučaju nema rasprave o cijeni, već kupac može kupiti automobil isključivo po cijeni koju tražiš. Ako ne bude interesa za tvoj automobil, uvijek ti preostaje opcija da naknadno smanjiš cijenu.
Prvi korak na našoj platformi je registracija ili prijava u korisnički profil. Zatim je potrebno odabrati opciju “Prodaj” i unijeti općenite podatke o automobilu – marka, model, godište, vrsta goriva, snaga motora i vrsta mjenjača. Stranica će te dalje navoditi koje sve podatke moraš unijeti, kao što su stanje automobila, boja, kilometraža, broj šasije, datum prve registracije, cijenu i sl.
Kada je dovršen unos svih podataka, učitaj fotografije svojeg automobila koje si prethodno snimio i objavi oglas.
Nakon toga možeš očekivati poziv našeg NeoAsistenta i jednom kad je tvoj oglas prihvaćen, ostalo prepusti nama!
Nakon što se odlučiš za određeni automobil s Neostar platforme,
uplatiš iznos tog automobila te sva potrebna dokumentacija za isporuku bude pripremljena, naš stručnjak će obaviti pregled tog automobila.
Pregled se sastoji od detaljnog pregleda vanjskog izgleda karoserije i unutrašnjosti autmobila, mjerenja debljine laka, provjere stanja ispod haube te podizanja automobila na dizalicu.
Ako automobil od strane našeg stručnjaka dobije zeleno svjetlo na svim ovim područjima, dobit će Neostar Premium jamstvo i spreman je za isporuku.
Oglašavanje na našoj platformi za tebe je u potpunosti besplatno.
Osim što je za tebe oglašavanje besplatno, budućem kupcu ćemo osigurati Neostar Premium jamstvo automobila, mogućnost povrata u roku od 15 dana te prednost na tržištu jer budući vlasnik ne plaća prijenos vlasništva automobila.
Osim toga, na nama je i sva prezentacija, komunikacija, priprema dokumenata za prodaju te stručan pregled automobila prije isporuke.
Nažalost, na automobile te starosti i kilometraže ne možemo dati jamstvo zbog uvjeta koja su određena od našeg osiguravajućeg partnera, a politika naše platforme je da za svaki automobil oglašen na Neostaru mora postojati mogućnost dodavanja jamstva.
U Neostaru vjerujemo u transparentnost. Vrlina Neostara je da prikaže stvarno stanje automobila, sa svim potencijalnim manama.
Smatramo da je u tvom interesu da automobil bude prikazan u stvarnom stanju,kako prilikom prodaje automobila ne bi došlo do nepotrebnih neugodnosti.
Automobil nije moguće dodatno istaknuti s obzirom da su svi prodavatelji na Neostaru jednaki. Automobil će biti pri vrhu samo u slučaju posebne ponude (sistem sam generira dobivene informacije o statusu i informacijama automobila kao i o njegovom stanju i cijeni) te se sukladno tome automobil označava kao dobra prilika za kupovinu.
Prilikom unosa automobila na našoj platformi, pronaći ćeš 11 osnovnihboja, dok je dodatne boje moguće upisati kod detaljnog unosa informacija o automobilu.
Prodaja automobila “online” preko Neostara jednostavna je i transparentna. Za početak unesi sve podatke i fotografije automobila kojega želiš prodati. Naš sustav će ti pomoći sa sugestijom cijene koju možeš tražiti, ali finalna cijena je u potpunosti tvoja odluka.
Nakon toga budi bez brige jer mi brinemo o daljnjem oglašavanju tvojeg automobila.
U sklopu NeoConcierge usluge, Neostar obavlja svu prezentaciju, komunikaciju i pripremu dokumenata za prodaju automobila, a na tebi je samo da prihvatiš ili odbiješ ponudu potencijalnog kupca.
Kako bi tvoj automobil izgledao što bolje na našoj platformi, važno je pripaziti na sljedeće. Za početak, prije fotografiranja operi svoj automobil, kako bi ga prikazao u najboljem svjetlu. Tijekom fotografiranja, potrudi se da uhvatiš što bolji kadar sa što više detalja vanjskog izgleda, unutrašnjosti i detalja opreme, kako bi kupac dobio što bolju i jasniju sliku automobila. Unesi sve potrebne podatke iz knjižice i sve ostale dokumentacije automobila koju posjeduješ. Ako imaš ulazni račun s podacima o tvorničkom jamstvu, priloži i to. Servisna povijest? Ona je iznimno važna budućem kupcu i pokazuje kako je tvoj automobil održavan. Zato, što više podataka, to bolje za prodaju tvojeg automobila.
Nakon što si na platformi odabrao opciju “Servis” i unio tražene podatke o svom vozilu, stranica te vodi do odabira servisnih paketa. U samo nekoliko klikova odaberi željene servisne pakete i jedino ti preostaje odabrati odgovarajuću servisnu radionicu. Unesi svoju adresu i sustav će ti ponuditi sve servise u odabranom krugu kilometara. Nakon što si donio odluku gdje ćeš servisirati vozilo, unesi podatke za prijavu u sustav, odaberi željeni termin i završi narudžbu klikom na “Plati u servisu”. Tvoj servis je riješena stvar, bez skrivenih troškova!
U sklopu redovnog održavanja tvog automobila, Neostar.com nudi širok izbor servisnih paketa. Kako bismo ti olakšali odabir, na našoj stranici možeš pronaći detaljan opis svakog paketa po uključenim stavkama. Trebaš samo zamjenu ulja ili bi dodatno zamijenio i filtere? Nisi stigao zamijeniti gume? Nema problema! Naši paketi pokrivaju sve radove na tvom ljubimcu. Baci pogled na našu ponudu i odluči što želiš zamijeniti na svom automobilu.
Nakon što si odabrao servisne pakete, sustav će te odvesti do prikaza servisnih partnera na Google karti, s jasno prikazanim cijenama servisa za svakog servisnog partnera. Na tebi je samo da izabereš servisera koji ti najviše odgovara.
Trebaš neodgodivi termin servisa? Na pravom si mjestu! Instant servis podrazumijeva da servisni partneri sa navedenom opcijom prihvaćaju bilo koji termin odabran od strane korisnika. Jedini uvjet je da je odabrani termin unutar radnog vremena odabranog servisa.
Neostar platforma povezuje tebe i servisnog partnera. Odabirom željenog servisera, dobit ćeš informaciju nudi li servis jamstvo na svoje usluge.
Odabir servisnog paketa nikad nije bio jednostavniji. Klikom na opciju Servis i unosom potrebnih informacija o tvom automobilu i tvoje adrese, stranica te vodi do kategorija servisnih paketa. Trebaš redovno održavanje? Zamjenu kočnica? Klikom na željenu kategoriju otvara se popis servisnih paketa, a odabirom paketa prikazuje se popis stavaka kojepaket sadrži.
Odluči se za jedan ili više njih, klikni na Odaberi i to je to- tvoji paketi su odabrani!
Tvorničko jamstvo je jamstvo za ispravnost na mehaničkim, električnim ili elektroničkim dijelovima motornog vozila u razdoblju i rasponu kilometara propisanih od strane proizvođača konkretnog motornog vozila. Prijava kvara za vrijeme trajanja tvorničkog jamstva se obavlja prema ovlaštenoj servisnoj mreži propisanoj od strane proizvođača vozila. Ovlaštena servisna mreža proizvođača vozila se može pronaći na službenim web stranicama proizvođača vozila za tržište Republike Hrvatske.
Ukoliko imaš aktivnu servisnu mjeru na svom vozilu, nemoj paničariti. Radi se o tvorničkom rješenju propisanom od strane proizvođača za učestali problem na određenoj seriji vozila. Tvoje je samo dovesti vozilo u ovlašteni servis i prepustiti stručnjacima odrađivanje mjere. I da, potpuno je besplatno!
Servisiranje vozila kroz NEOSTAR jednostavno je i transparentno. Dovoljno je unijeti tip vozila za koji tražiš servis i naš će ti sustav ponuditi niz servisnih paketa.
Odaberi servisni paket, ili više njih, unesi svoju lokaciju i NEOSTAR će ti pronaći servis u blizini.
To nije sve! Izračunat ćemo odmah i točnu cijenu servisa baš za tvoj automobil. Preostaje ti jedino odabrati servis koji ti najviše odgovara i odmah dogovoriti termin.
Možeš! S obzirom da svoj automobil fotografiraš samostalno, uz naše savjete i upute, fotografije možeš iskoristiti kako želiš.
Vozila koja se fizički ne nalaze u Vašem salonu moguće je unijeti na platformu, no ista je moguće aktivirati/oglasiti tek u trenutku kada fizički budu na Vašoj lokaciji.
Proces plaćanja odvija se sigurnim putem preko poslužitelja za sigurne transakcije. Kupac prvo rezervira vozilo tako što uplaćuje iznos za rezervaciju vozila, a potom dobiva podatke za uplatu preostalog iznosa. Nakon uplate cijelog iznosa vozilo je potrebno pripremiti i isporučiti kupcu, a nakon rješavanja kompletne papirologije oko kupoprodaje vozila i preuzimanja vozila od strane kupca, započinje prijenos sredstava na tvoj račun. Novac je u cjelokupnom procesu siguran jer nam je od iznimne važnosti da obje strane (kupac/prodavatelj) budu osigurane.
Nakon uspješno završene isporuke vozila odmah vršimo isplatu sredstava na tvoj račun. Vrijeme trajanja transfera novca ovisi o tvojoj banci. U pravilu su sredstva uplaćena radnim danima vidljiva najkasnije unutar 24h sata od knjiženja uplate, dok se u slučaju vikenda i blagdana transakcija provodi prvi sljedeći radni dan.
Servisna povijest nije isključivo nužna za dobivanje jamstva, gleda se više parametara, poput općeg stanja vozila i informacija o vozilu do zadnjeg servisa za koji mora postojati dokumentirani trag u obliku stvarnog računa.
Kroz sami proces objavljivanja automobila na NEOSTAR platformi detaljno smo objasnili nekoliko jednostavnih koraka objave i fotografiranja automobila kojega želiš prodati. Ako ćeš naići na neke nedoumice tijekom procesa unosa i fotografiranja automobila, možeš pogledati članak Kako pripremiti automobil za prodaju, a na raspolaganju ti je i NeoAsistent zadužen za tebe. Vjerujemo da ćeš fotografiranje odlično odraditi!
Pripazi na kut fotografiranja i osvjetljenje! Što detaljnije fotografiraš, to su ti veće šanse za prodaju!
Podatke svojih kupaca unosiš isključivo zbog kreiranja dokumentacije (unosa vozila na/s lagera ili prodaje). Uneseni podaci dostupni su samo tebi.
Parametre koje si unio u svoje korisničko sučelje dostupni su isključivo tebi za olakšano korištenje Neostar platforme, ali i vođenje poslovanja te i izdavanje potrebnih dokumenata prilikom unosa/prodaje vozila.
Zbog cijelog niza benefita počevši od jamstva do mogućnosti detaljnog pregleda, te kasnijeg održavanja, kupcima je u interesu kupiti provjereno i održavano vozilo s jamstvom.
Provizija se obračunava samo pri realizaciji kupoprodaje putem platforme odnosno pružanja jamstva na vozila.
U slučaju dulje prodaje automobila, sustav Neostar platforme prati navike i pretraživanja kupaca te samim time ti dodatno putem maila sugerira oko promjene cijene ili uvjeta kod prodaje automobila.
Vlasnik si tvrtke koja se bavi trgovinom vozilima ili njihovim servisom? Ako je odgovor DA, onda je NEOSTAR pravo mjesto za tebe. Pored mjesta za prodaju tvojih vozila ili usluga, potpuno besplatno ti nudimo i kompletan sustav za vođenje tvojeg poslovanja. Uz sve to, sva vozila koja prodaješ pratimo s NEOSTAR jamstvom, bez dodatnog troška za tebe.
Zvuči dobro? Krenimo. Klikni na opciju Registracija i odaberi Registraciju za ugovorne korisnike. Unesi svoju e-mail adresu na koju ćemo ti poslati poveznicu za nastavak unosa podataka. Nakon što uneseš podatke o sebi kao pravnoj osobi kontaktirat će te netko od naših djelatnika i osobno posjetiti kako bi ti pobliže predstavio mogućnosti Neostara i potpisao s tobom ugovor o suradnji.
Dobrodošao!
Nažalost, ne prodajemo samo gume nego kompletnu uslugu s ugradnjom.
Nažalost ne, prodajemo isključivo nove gume s ugradnjom.
Nakon što odabereš željene gume, automatski ćemo ti ponuditi servise u tvojoj blizini koji ih mogu ugraditi. Odaberi servis i termin koji želiš, tvoje gume i odabrani serviser te čekaju.
Nažalost ne, prodajemo isključivo set guma s ugradnjom.
Svaka guma na svojoj bočnoj stranici sadrži oznaku koja je ujedno i najvažniji parametar prilikom izbora odgovarajuće gume za Vaše vozilo. U nastavku donosimo opise svih oznaka koje se nalaze na gumama:
Npr. 205 /55 R17 95 H M+S DOT 36/19
205 - Širina gume u milimetrima, od jednog do drugog boka gume
55 - Visina gume iskazana je kao postotak njezine širine. Primjerice, ako je na gumi oznaka 225/45, to znači da je guma široka 225 mm, a visina njezine bočnice iznosi 45% od njezine širine, odnosno 101 mm.
R- Oznaka za konstrukciju opisuje način na koji su orijentirana vlakna unutrašnje nosive strukture. Moderne gume su gotovo isključivo radijalne konstrukcije i nose oznaku R. One pružaju bolje performanse i dulji vijek trajanja od klasičnih dijagonalnih guma.
17 - Veličina naplatka, iskazana u inčima, označava promjer naplatka kojem je namijenjena guma.
95 - Indeks nosivosti je oznaka za nosivost gume. U slučaju osobnih vozila, ovaj se indeks kreće od 75 (387 kg po gumi), do 100 (800 kg po gumi).
H- Indeks brzine označava maksimalnu brzinu za koju je namijenjena guma. Slovne oznake koje najčešće susrećemo na gumama za osobna vozila su u rasponu od Q (do 160 km/h) do Y (do 300 km/h).
M+S - oznaka namjene. Ako je guma namijenjena uporabi po snijegu i blatu nosit će oznaku M+S.
DOT 36/19 - DOT oznaka pokazuje datum proizvodnje gume. Prvi broj označava tjedan, a drugi zadnje dvije znamenke godine u kojoj je guma proizvedena.
Kupnja guma preko Neostara vrlo je jednostavna! Na vrhu stranice odaberi opciju Gume. U samo nekoliko koraka odaberi one karakteristike guma (širina, visina, promjer, cijena, proizvođač, marka vozila i sl.) koje odgovaraju tvojem automobilu. Preostaje ti samo da odabereš servis u tvojoj blizini i termin ugradnje koji ti odgovara.
Stalo ti je vozilo na cesti? Ne možeš ga pokrenuti? Ukoliko tvoje vozilo nije u voznom stanju, a imaš aktivirano mobilno jamstvo, imaš pravo na prijevoz vozila do prvog ovlaštenog servisa. Pravo na tu uslugu ostvaruješ redovitim održavanjem svog vozila u ovlaštenim servisima za marku tvog vozila.
PPMV označava kraticu za posebni porez na motorna vozila koji se može podijeliti na sustav oporezivanja novih i rabljenih motornih vozila. Utvrđuje se na temelju emisije ugljičnog dioksida izražene u gramima po kilometru, prodajne cijene motornog vozila, snage motora u kilovatima, obujma motora u kubičnim centimetrima i razine emisije ispušnih plinova.
U cijeni svih vozila na Neostar platformi je uračunata naša provizija koja iznosi 1% ukupne cijene vozila. Vjerujemo da sve usluge i pogodnosti koje nudi kupnja, prodaja ili servis vozila na platformi opravdava ovu, u usporedbi sa konkurencijom, nisku naknadu.
Ne brini, tvoje podatke ćemo čuvati i koristiti u skladu sa GDPR regulativom. OIB će nam biti bitan za završetak procesa kupnje ili prodaje vozila.
U Neostaru vjerujemo u transparentnost te se pregled vrši prema jasno definiranim točkama pregleda objavljenima na našoj stranici.
Iznimno nam je važno osigurati jednaki standard pregleda svih automobila prije isporuke. Svaki kupac se može prepustiti u ruke naših stručnjaka, koji će se pobrinuti da svaki isporučeni automobil bude ispravan.
Dobra vijest! Ne moraš ići do tete na šalteru kako bi skupio svu dokumentaciju jer sigurno već sve imaš kod sebe! Pripremi prometnu, osobnu iskaznicu i servisnu povijest kako bi mogao evidentirati da si redovito brinuo o svom automobilu.
Za vozila sa oznakom Rezervirano je uplaćena rezervacija u iznosu od 49 € i ukoliko se ne realizira kupnja u periodu od 48h, vozilo će ponovno biti dostupno za kupnju.
Budući da smo digitalna platforma, za nas je e-mail tvoj virtualni identitet te se bez njega nećeš moći registrirati na platformu.
Ne obvezujemo te da prodaš automobil preko platforme, no u tom slučaju budućem kupcu nećemo moći osigurati jamstvo za automobil, financiranje putem leasinga ili kredita i pripremu dokumentacije za isporuku automobila. Stoga svakako savjetujemo da iskoristiš puni potencijal platforme koji ti nudimo jer je ovo prilika koja se ne propušta!
P.S. Ukoliko automobil prodaš mimo platforme, molimo te da nam se javiš na 0800 8800, kako bismo mogli ukloniti tvoj automobil s platforme i pomogliti da izbjegneš nepotrebne pozive i upite.
U slučaju da si zaboravio lozinku, nakon pogrešnog unosa lozinke imaš mogućnost (link) zatražiti njenu promjenu. Nakon odabira linka i zatražene promjene te unesene e-mail adrese, na istu će ti stići notifikacija kroz koju ćeš moći izvršiti unos nove lozinke.
Za sva vozila koja više nisu pokrivena tvorničkim jamstvom, automatski se prilikom kupovine aktivira Neostar Premium jamstvo u trajanju od 12 mjeseci/10000 kmili 6 mjeseci/5000 km, ovisno o starosti automobila.
Neostar Premium jamstvo se primjenjuje na sve stalno ugrađene mehaničke i elektronske dijelove motornog vozila
popisane u Checklisti kroz postupak Početne verifikacije, osim za dijelove i funkcije na automobilu koje su naznačene kao neispravne, na način i u opsegu kako je to predviđeno “Općim uvjetima Neostar Premium jamstva” i ovim “Opsegom Neostar Premium jamstva”.
Svi automobili na Neostar platformi (izuzev automobila s tvorničkim jamstvom) dolaze s Neostar Premium jamstvom u trajanju od 12 ili 6 mjeseci, ovisno o starosti automobila.
Postoje dva uvjeta koja moraju biti zadovoljena da bi jamstvo bilo aktivirano:
- Korisnik treba biti registriran na platformu
- Potrebno je da automobil posjeduje dokaz o posljednjem servisu napravljenom sukladno propisanom servisnom intervalu od strane proizvođača vozila.
A kako se naručiti na servis po jamstvu?
1. Nakon što si pristupio platformi i odabrao opciju Servis, otvara se početna stranica sustava.
2. U prikazanom izborniku, izaberi “TREBAM SERVIS” ili “IMAM KVAR”.
3. Nakon tog odabira, sustav te dalje vodi do unosa lokacije automobila i općenitih podataka. Unesi svoju lokaciju, godište, marku, model, snagu, vrstu goriva i tip automobila.
4. Klikom na “NASTAVI”, prikazuju ti se četiri opcije. Klikni na opciju “SLOŽI SAM”.
5. U sljedećem izborniku, ako je tvoj izbor bio “SLOŽI SAM”, dobivaš ponudu servisnih paketa za svoje vozilo, a ako je tvoj izbor bio “IMAM KVAR”, prikazat će ti se drugi ekran.Odaberi NEOSTAR JAMSTVO te u drugom slučaju, opiši kvar.
6. Odabirom paketa Neostar jamstvo automatski ga spremaš u košaricu. Nakon odabira paketa slijedi REGISTRACIJA ili PRIJAVA.
7. Kada se registriraš/prijaviš, sustav te vodi na kartu na kojoj se nalaze svi raspoloživi serviseri u tvojoj blizini.
8. Nakon odabira željenog servisera, preostaje ti još da odabereš termin koji ti odgovara i detaljnije objasniš probleme koje imaš s automobilom (polje “NEŠTO DODATNO ZA REĆI”) te način komuniciranja. Klikom na gumb “Nastavi”,završavaš proces.
Za ostale uvjete NEOSTAR Premium jamstva, molimo svakako proučite Opći uvjeti poslovanja, posebno dijelove „Opći uvjeti NEOSTAR jamstva“ i „Opseg i izuzeća NEOSTAR jamstva”.
Možeš nas kontaktirati putem više kanala; telefonski na broj 0800 8800, putem Chata u donjem desnom rubu ekrana, kontakt forme te različitih društvenih mreža: Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn.